1.Introduction
Travelling Dost ऋषिकेश से चार धाम यात्रा और अन्य टैक्सी सेवाएँ प्रदान करता है। इन सेवाओं का उपयोग करके, आप इन Terms and Conditions से सहमत होते हैं।
2. बुकिंग और भुगतान (Booking & Payment)
- सभी बुकिंग्स पुष्टि के बाद ही मानी जाएँगी।
- बुकिंग के समय 20% एडवांस भुगतान आवश्यक है।
- शेष राशि यात्रा शुरू होने से पहले भुगतानी होगी।
- ऑनलाइन भुगतान (UPI, Bank Transfer, Cash) स्वीकार्य है।
- कीमतें परिवर्तन के अधीन हैं – त्योहार, मौसम और मांग के आधार पर बदल सकती हैं।
3. रद्दीकरण नीति (Cancellation Policy)
- यात्रा से 30 दिन पहले रद्द करने पर: 100% रिफंड
- यात्रा से 30 दिन से कम समय में रद्द करने पर: कोई रिफंड नहीं
- कंपनी की ओर से रद्द करने पर: पूरा रिफंड या वैकल्पिक तारीख
4. यात्रा की शर्तें (Travel Conditions)
- गाड़ी में अधिकतम 4 यात्री (Sedan) या 6 यात्री (SUV) की अनुमति है।
- अतिरिक्त सामान के लिए अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है।
- रात में ड्राइविंग पहाड़ी इलाकों में सुरक्षा कारणों से सीमित है।
- मौसम या प्राकृतिक आपदा के कारण रास्ता बंद होने पर, कंपनी किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं होगी।
5. ड्राइवर और वाहन (Driver & Vehicle)
- सभी ड्राइवर लाइसेंसधारी और अनुभवी हैं।
- वाहन नियमित रूप से सर्विस किए जाते हैं।
- AC का उपयोग मौसम और ईंधन बचत के लिए ड्राइवर के विवेक पर हो सकता है।
- यात्रा के दौरान किसी भी तरह की गैर-कानूनी गतिविधि की अनुमति नहीं है।
6. सामान और नुकसान (Luggage & Damage)
- कंपनी यात्रियों के निजी सामान के नुकसान या चोरी के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- वाहन को जानबूझकर नुकसान पहुँचाने पर मरम्मत शुल्क लिया जाएगा।
- कीमती सामान (गहने, नकदी, इलेक्ट्रॉनिक्स) यात्री अपनी जिम्मेदारी पर रखें।
7. स्वास्थ्य और सुरक्षा (Health & Safety)
- ऊँचाई वाले इलाकों (केदारनाथ, बद्रीनाथ) में स्वास्थ्य समस्या हो सकती है। यात्री अपनी स्वास्थ्य स्थिति के बारे में स्वयं जिम्मेदार हैं।
- कंपनी चिकित्सा सहायता प्रदान नहीं करती, लेकिन नजदीकी अस्पताल की जानकारी देगी।
- गर्भवती महिलाएँ और गंभीर बीमारी वाले यात्रियों को डॉक्टर की सलाह लेनी चाहिए।
8. चार धाम यात्रा विशेष शर्तें (Char Dham Specific Terms)
- चार धाम यात्रा का समय मौसम और सरकारी आदेशों के अनुसार बदल सकता है।
- ट्रेकिंग (यमुनोत्री, केदारनाथ) के लिए यात्री अपनी शारीरिक क्षमता के अनुसार निर्णय लें।
- डोली, पोनी या हेलीकॉप्टर सेवाएँ अलग से बुक करनी होती हैं और Travelling Dost के दायरे में नहीं आतीं।
- तीर्थ स्थलों पर फोटोग्राफी प्रतिबंधित हो सकती है – स्थानीय नियमों का पालन करें।
9. गोपनीयता (Privacy)
- यात्रियों की व्यक्तिगत जानकारी (नाम, फोन नंबर, पता) केवल बुकिंग और संपर्क के लिए उपयोग की जाएगी।
- जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेची या साझा की जाएगी, सिवाय कानूनी आवश्यकता के।
10. सीमा और देनदारी (Limitation of Liability)
- कंपनी प्राकृतिक आपदाओं, रास्ता बंद होने, हड़ताल, या सरकारी प्रतिबंधों के कारण होने वाली देरी या रद्दीकरण के लिए जिम्मेदार नहीं है।
- अधिकतम देनदारी यात्री द्वारा भुगतान किए गए टैक्सी किराये की राशि तक सीमित होगी।
11. विवाद समाधान (Dispute Resolution)
- किसी भी विवाद की स्थिति में, दोनों पक्ष आपसी बातचीत से समाधान करने का प्रयास करेंगे।
- यदि समाधान न हो पाए, तो विवाद ऋषिकेश, उत्तराखंड के न्यायालय क्षेत्र में हल किया जाएगा।
12. संपर्क जानकारी (Contact Information)
Travelling Dost
- फोन/WhatsApp: 9410386422
- ईमेल: Contact@travellingdost.in
- वेबसाइट: www.travellingdost.com
- पता: Jaulangi Village View Point, Tehri, Uttrakhand 249130
13. नियमों में बदलाव (Changes to Terms)
- कंपनी इन Terms and Conditions को किसी भी समय बदल सकती है।
- बदलाव वेबसाइट पर प्रकाशित किए जाएँगे।